Guide
LINE オープンチャット つかい方ガイド
LINEオープンチャットは年代や趣味など共通点がある人同士で気軽な会話や情報交換ができるチャットサービスです。 ゲームや好きなアーティスト、旅行など趣味のテーマから日常の悩み相談、節約ネタや経済情報まで様々なテーマについて情報を共有しあって、同じコミュニティの人たちとの会話を楽しむことができます。 オープンチャットは専用のプロフィールで利用でき、LINEアカウントが知られることは無いので安心してお使いいただけます。
オープンチャットの楽しみ方
オープンチャットは、興味関心事や日常生活に密着した話題についてトークルームの中で会話や情報交換が楽しめます。ゲームの攻略情報、就活や恋愛の悩み相談、スポーツのリアルタイム応援などなど様々なテーマで毎日を楽しく！。
安心・安全
オープンチャットでは安心・安全なコミュニケーション環境を維持するために、専用のモニタリングチームにより365日24時間、トークや投稿内容のモニタリングを行っています。 また、AI技術を用いてスパムフィルタリングなどを実施しており、健全なルームになるよう努めています。
スレッドとは？
- スレッド機能はメッセージごとにスレッドスペースを作成することができるため、他の会話に混ざることなく、特定の話題について深く会話することができます。 - メッセージが多くなるにつれ、やり取りについていけなかったり、返信するタイミングを逃すことが多くなったり、、、そのようなユーザーの悩みを解決するためスレッド機能を開発しました。 - スレッド機能によって、オープンチャットがより快適で活発なコミュニケーションの場になることを目指しています。
本機能は、ランダムに選んだ一定数のオープンチャットに対して数日ごとに順次適用し、すべてのオープンチャットがご利用いただけるようになるまでは2週間程度の期間を予定しております。
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スレッドを使ってみよう！
- メッセージを長押しして表示される [スレッド] をタップすると、スレッドスペースが立ち上がり、簡単に開始できます。 - 引き続きチェックしたいスレッドは、「お気に入り」に追加しておいて、別の画面でまとめて見ることができます。 - オープンチャットではサービス利用者が増えるにつれ、一つのトークルームに参加するユーザーも増えるため、毎日多くのメッセージが送信されるようになります。
スレッドの主な注意事項
参考 - 送信から24時間を過ぎたメッセージからはスレッドは作成できません。 - 作成から2週間を過ぎたスレッドではメッセージを送信できなくなります。 - スレッドのメッセージにはLINEオープンチャット利用規約が適用されます。 - [メッセージ要約機能]では、スレッドのメッセージは要約されません。 - スレッドのもととなったメッセージが取り消されたり、メンバー全員の履歴から削除されると、スレッドは自動的に削除されます。
スレッドの作り方
スレッドは以下の方法で簡単に生成することができます。 - スレッドを作成したいメッセージを長押し > メニューの中の[スレッド]をタップ > スレッドの作成完了
オープンチャットの探し方
メイン画面では、興味があるテーマで検索したり様々なカテゴリーからオープンチャットに参加することができます。また、最近話題になっているキーワードの表示やテーマ別おすすめオープンチャットの紹介など、自分にあったオープンチャットを見つけることができます。
メイン画面へアクセスする方法 - LINEアプリ>トーク画面上段のオープンチャットアイコンを押す
オープンチャットの参加方法
参加したいオープンチャットが見つかりましたか？ 参加方法は簡単です。 オープンチャットのカバーページで「新しいプロフィールで参加」ボタンを押し、そのトークルーム内で活動するプロフィールを設定します。オープンチャットの参加方法は、参加コードなしに誰でも参加できる全体公開タイプ、管理者が設定した参加コードの入力が必要な参加コードタイプ、管理者が設定した質問に答えて参加する承認タイプがあります。 - 承認タイプの場合、管理者の承認が完了するまでは待機状態になり、 承認後に参加することができます。
(参考)プロフィールはLINEアカウントとは連動されず、参加したオープンチャット毎に設定されるプロフィールです。 安心してご利用ください。
オープンチャットの作成方法
- メイン画面下段のナビゲーションメニューの「作成」ボタンからオープンチャットを直接作成することができます。 -- - メイン画面からオープンチャットを作成できます。 - 「作成」ボタン → オープンチャットの情報を設定 (オープンチャット名、説明、カテゴリー、検索の許可など)
(参考)詳細な説明文を適度な長さで記載の上、オープンチャットのテーマに適したカテゴリーを設定して検索を許可に設定すると、メイン画面と公式ウェブサイトに表示される可能性が高くなり、より多くのメンバーの参加が期待できます！
メンバーを管理する
管理者は以下の方法で、一緒にオープンチャットの管理を行う「共同管理者」を登録・削除することができます。 一緒に運営する人を集めて、効率的に管理してください。 共同管理者の指定方法は以下をご参照ください。 - トークルーム右上の [三本線] > 設定 > メンバー管理 > 共同管理者を設定
(参考)管理者権限を共同管理者に移管する方法 - なんらかの事情でオープンチャットの運営できなくなった場合でも共同管理者に管理者権限を移管することができます。 トークルーム右上の [三本線] > 設定 > メンバー管理 > 管理者権限を移行
Bot機能
特定のキーワードをフィルタリングしてくれるアンチスパムBotを適用してみましょう。 オープンチャットでは、LINE基準のNGワードを含めた投稿は自動削除される仕様となっていますが、この「スパムフィルター」機能を使用することで、オープンチャットごとにNGワードを追加することが可能です。特定のキーワードを削除することもできますし、キーワードを含むメッセージをすべて削除することも可能です。 - トークルーム右上の [三本線] > [Bot] > [スパムフィルター] > [NGワードを登録] > [登録]
オープンチャットの設定
運営中のオープンチャットがメイン画面や公式ウェブサイトなどに表示されないようにしたい場合は、検索許可とメッセージプレビューのON/OFFで変更することが可能です。 -トークルーム右上の [三本線] > 設定 > オープンチャットの検索を許可・メッセージの検索とプレビューを許可
マイチャット
現在参加中のオープンチャットのリストや承認待機中のオープンチャットは「マイチャット」で確認してみましょう。 - メイン画面 > マイチャット -- 該当メニューの承認待ちタブでは、現在参加申請待機中のオープンチャット一覧が表示されます。 「キャンセル」ボタンで参加申請を取り消すことができ、再度参加申請を行うこともできます。
通知を管理
通知が多すぎる！と感じたことはありませんか？ - メッセージを受信した時、未読メッセージの件数の代わりに「N」アイコンが表示され、「未読数を非表示」にする機能を紹介します。 -この機能を利用すれば、メッセージ通知数を"N"で表示でき、通知の負担を減らすことができます。 -- - LINEアプリホーム画面 右上 [設定] → オープンチャット → 「未読数を非表示」をON
運営中のオープンチャットを活性化する方法
もっと多くの人に参加してほしいときは、オープンチャットの招待・共有機能を使用してみてください。 - すでにLINE上でお知り合いの方に連絡するときは「友だちを招待」 - オープンチャットのURLをコピーしたいとき、またはシェアしたいときは「リンクをコピー」、または「リンクをシェア」 - QRコード画像の保存やシェア、印刷したいときは「QRコードをシェア」 QRコードを印刷し、人が集まる場所などに掲示しておけば、リアルの場で参加者を募集することも可能です。
便利な機能
投票機能はオープンチャット内で自由に投票できる便利機能です。項目を自由に記述できる「テキスト」モードと日程調整に特化した「日付」モードがあります。 つくられた投票ページは、トーク画面に投稿されます。投票ページを作成した人は、後から質問を追加したり編集したりすることも可能です。 - [トークルーム]の下部にある[＋]ボタンをタップ＞[投票]＞[投票を作成]
通報機能について
「通報」は、ユーザーが違反コンテンツを発見した場合に、オープンチャットのモニタリングシステムに情報を送信することができる機能です。 （1）違反コンテンツを通報する方法 送信されたメッセージや画像などを長押しすると現れるメニューの中から「通報」をタップ→「通報する理由」を選ぶ→「同意して送信」ボタンをタップ→通報完了
お問い合わせ
本通報機能では伝えることが難しい違反コンテンツやユーザーについては、以下の方法でカスタマーサポートまで詳しい情報をお知らせいただくことも可能です。 - LINEアプリの設定画面「ヘルプセンター」→「お問い合わせ」フォームに必要事項を記入して「送信」
安心してご利用いただくために
- 違反コンテンツのモニタリング
違反の可能性がある投稿やオープンチャットを検知し、24時間365日体制で人の目によって確認した上で、コンテンツの削除やユーザーの利用停止などの対応を行なっています。また、人工知能技術を利用した自動判定も取り入れています。
- 管理者が活用できる管理ツールの提供
管理者は、投稿できないキーワードをスパムフィルターに設定したり、オープンチャットの方針に反するメンバーを強制退会して再参加を禁止したりなど、さまざまなツールや機能をうまく利用してオープンチャットの秩序を保つことができます。
- ユーザーによる通報機能の提供
違反コンテンツを発見したら、そのメッセージを長押しして「通報」することにより、前述のモニタリングチームに検知され、違反と判断されれば削除されます。またメンバーのプロフィールをタップしてユーザー自体を「通報」することもできます。
ポリシーや申告機能
- オープンチャットでは安心・安全ガイドラインの違反行為に対してどのような対応を行っているのか?
オープンチャットは、ユーザーの皆様が共通の関心事やテーマについてこれまで以上に広範囲の人々とコミュニケーションができるサービスです。一方で、このようなコミュニティを適切に管理することが非常に重要になります。つまり、どのような内容について投稿することができるのか、またできないのかについての規則は必要です。
例えば、オープンチャットに個人のLINE IDを投稿することや、（特に未成年が関係した）出会いにつながる行為、わいせつ物、暴力的な内容などは投稿が禁止されています。 また、タバコ、酒類、賭博に関するテーマには未成年が触れることはできません。 そして、当然のことながらすべての違法行為は厳格に禁止されています。
オープンチャットでは、コミュニティの秩序を維持し、全てのユーザーが安全に利用できるよう、安心・安全ガイドラインを設けています。
- オープンチャットの利用停止について?
オープンチャットでは、ユーザーの皆様が安心しておつかいいただけるよう、コミュニティを保護するためのさまざまな機能や仕組みをご用意しております。その一環として、悪質な違反行為を行うユーザーに対して一定期間の利用停止措置を講じることがあります。
オープンチャットの禁止事項の詳細については、安心・安全ガイドラインに記載されています。必ずご確認の上、オープンチャットを楽しく快適にご利用ください。
