貝兒絲會員集體申訴管道貝兒絲會員,因多家門市倒閉,卻無法得到卡片餘額全額退費。
明明是公司營運問題,是門市無法正常營運,並非會員個人問題;申請退卡卻被公司以非會員資格,依照原價市價扣除贈品和門票費用後,得到的退費結果,幾乎是0元無餘額可退。
貝兒絲粉絲團小編和門市主管,都說無權幫公司回答退費問題,也無法替客戶申訴,請客戶自行投訴消基會。
因受害人數眾多,遍佈全台
加上貝兒絲公司不肯出面負責
讓第一線無辜員工當擋箭牌
粉絲團關於退卡退費的留言訊息,都被刪除,甚至將參與退費討論的會員封鎖並踢出粉絲團,企圖消滅不利公司的證據,想隱瞞可以全額退費的事實,種種惡劣行為,人神共憤。
在此提供會員申訴管道
提供消基會投訴範例
同時提供截圖、錄影錄音證據
團結力量大,集體申訴成員161